Check-in en un hotel en inglés: frases y diálogo completo
Respuesta rapida: Para hacer check-in en inglés di: "Hi, I have a reservation under the name" y tu apellido. Luego entrega tu pasaporte y tarjeta, confirma las noches y pregunta por el desayuno, el wifi y la hora de salida. Si no entiendes, di: "Sorry, could you repeat that, please?"↗ Compartir en X
Para hacer check-in en un hotel en inglés solo necesitas unas 10 frases y seguir un orden simple: saludar, decir que tienes una reserva y a nombre de quién, entregar tu pasaporte y tarjeta, confirmar detalles (noches, desayuno, wifi, hora de salida) y pedir la llave. La frase clave es: "Hi, I have a reservation under the name [tu apellido]." (Hola, tengo una reserva a nombre de...). Con eso, el recepcionista guía el resto de la conversación y tú solo respondes con frases cortas.
Abajo tienes el diálogo completo, la pronunciación aproximada, las preguntas que te van a hacer y qué decir si algo sale mal.
¿Qué frases necesito sí o sí para el check-in?
Cómo decir tengo experiencia en inglés: 25 frases listas →
Cómo pedir que repitan en inglés: 12 frases que salvan →
Qué decir en inglés cuando no entendiste lo que dijeron →Estas son las frases básicas, en el orden en que normalmente las usarás:
| Frase en inglés | Cómo se pronuncia (aprox.) | Qué significa |
|---|---|---|
| Hi, good evening. | jái, gud ívnin | Hola, buenas noches. |
| I'd like to check in, please. | áid láik tu chek in, plís | Quisiera hacer el check-in, por favor. |
| I have a reservation under the name García. | ái jav a reservéishon ánder de néim García | Tengo una reserva a nombre de García. |
| Here is my passport. | jíer is mái pásport | Aquí está mi pasaporte. |
| Here is my confirmation number. | jíer is mái confirméishon námber | Aquí está mi número de confirmación. |
| It's for three nights. | its for zrí náits | Es por tres noches. |
| Is breakfast included? | is brékfast inclúded | ¿El desayuno está incluido? |
| What's the wifi password? | uáts de uái-fái pásuord | ¿Cuál es la contraseña del wifi? |
| What time is check-out? | uát táim is chek-áut | ¿A qué hora es la salida? |
| Thank you very much. | zénk iú véri mach | Muchas gracias. |
Consejo: guarda tu número de confirmación en una captura de pantalla. Si no te entienden el apellido, enseñar la pantalla resuelve todo.
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¿Cómo es una conversación real de check-in?
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Así suele sonar, de principio a fin. R es el recepcionista y T eres tú:
- R: Good evening. How can I help you?
*(Buenas noches. ¿En qué puedo ayudarle?)*
- T: Hi. I'd like to check in, please. I have a reservation under the name García.
- R: Sure. Can I see your passport, please?
*(Claro. ¿Me permite su pasaporte?)*
- T: Yes, here it is.
- R: Thank you. I see you're staying with us for three nights, a double room. Is that correct?
*(Gracias. Veo que se queda tres noches, habitación doble. ¿Es correcto?)*
- T: Yes, that's correct.
- R: Can I have a credit card for incidentals?
*(¿Me da una tarjeta de crédito para gastos extra?)*
- T: Sure. Here you go.
- R: Breakfast is served from 7 to 10 in the restaurant on the first floor. Here is your key card. You're in room 512.
- T: Thank you. What time is check-out?
- R: Check-out is at 11 a.m.
- T: Great. Thank you very much.
Fíjate que tú hablas poco. Lo importante es entender las preguntas.
¿Qué preguntas me va a hacer el recepcionista?
No entendí: 12 frases para pedir que repitan en inglés →
Cómo pedir que te repitan algo en inglés sin sonar descortés →
Frases en inglés para destacar tus logros en una entrevista laboral →Estas son las más comunes. Aprende a reconocerlas:
1. "Do you have a reservation?" – ¿Tiene una reserva? → *Yes, under the name...*
2. "Can I see your ID / passport?" – ¿Me muestra su identificación o pasaporte? → *Here it is.*
3. "How many nights?" – ¿Cuántas noches? → *Two nights.* / *Three nights.*
4. "How many guests?" – ¿Cuántas personas? → *Two adults.* / *Two adults and one child.*
5. "Can I have a card for incidentals?" – Tarjeta para gastos extra (minibar, servicio a la habitación). El hotel puede retener un monto que luego libera. → *Sure.* o *Can I pay the deposit in cash?* (¿Puedo dejar el depósito en efectivo?)
6. "Would you like to upgrade your room?" – ¿Quiere mejorar su habitación? Ojo: suele costar más. → *No, thank you.* o *How much is it?* (¿Cuánto cuesta?)
7. "Would you like a wake-up call?" – ¿Quiere que lo despertemos con una llamada? → *Yes, at 6 a.m., please.* o *No, thanks.*
8. "Do you need help with your luggage?" – ¿Necesita ayuda con el equipaje? → *Yes, please.* o *No, I'm fine, thanks.*
9. "Please sign here." – Firme aquí.
Una palabra que confunde mucho: "incidentals". No es un problema ni un accidente. Son los gastos extra que podrías hacer durante tu estadía.
¿Cómo pido algo especial al llegar?
Si quieres algo diferente, pídelo en el check-in, que es cuando es más fácil cambiar cosas:
- Could I have a quiet room, please? – ¿Me podría dar una habitación tranquila?
- Could I have a room on a higher floor? – ¿Una habitación en un piso más alto?
- Is it possible to have two beds instead of one? – ¿Es posible tener dos camas en vez de una?
- Can I check in early? – ¿Puedo entrar antes de la hora?
- Can I leave my luggage here? – ¿Puedo dejar mi equipaje aquí? (útil si llegas antes de la hora del check-in)
- Is there parking? – ¿Hay estacionamiento?
- Is there an elevator? – ¿Hay ascensor?
Usar "Could I...?" o "Is it possible...?" suena educado y natural. Es mejor que "I want...", que en inglés puede sonar brusco.
¿Qué digo si no entiendo lo que me dicen?
Esto es lo que más miedo da, y tiene solución fácil. Usa estas frases sin vergüenza:
1. "Sorry, could you repeat that, please?" – Perdón, ¿podría repetirlo, por favor?
2. "Could you speak more slowly, please?" – ¿Podría hablar más despacio?
3. "Sorry, my English is not very good." – Perdón, mi inglés no es muy bueno.
4. "Could you write it down, please?" – ¿Me lo podría escribir? (ideal para números, contraseñas y horarios)
5. "Do you mean...?" – ¿Quiere decir...? (para confirmar)
Los recepcionistas atienden a viajeros de todo el mundo todos los días. Están acostumbrados a hablar con personas que están aprendiendo inglés.
¿Y si hay un problema con mi reserva?
A veces el hotel no encuentra la reserva o algo no coincide. Mantén la calma y usa estas frases:
| Problema | Qué decir |
|---|---|
| No encuentran tu reserva | I booked online. Here is my confirmation. (Reservé por internet. Aquí está mi confirmación.) |
| Te dan otro tipo de habitación | I booked a double room, not a single. (Reservé una doble, no una sencilla.) |
| El precio es diferente | The price on my booking was different. Can you check, please? (El precio de mi reserva era otro. ¿Puede revisarlo?) |
| La habitación no está lista | No problem. Can I leave my bags here? (No hay problema. ¿Puedo dejar mis maletas aquí?) |
| Quieres hablar con alguien más | Could I speak to the manager, please? (¿Podría hablar con el gerente?) |
Si reservaste por una página o aplicación de viajes, ten abierta la reserva en tu teléfono. Mostrarla evita discusiones largas.
¿Qué frases sirven después del check-in?
Una vez en la habitación, puede que necesites llamar a recepción. Estas frases ayudan:
- The air conditioning doesn't work. – El aire acondicionado no funciona.
- There are no towels in my room. – No hay toallas en mi habitación.
- My key card doesn't work. – Mi tarjeta llave no funciona.
- Could I have an extra pillow, please? – ¿Me podría dar una almohada extra?
- The wifi is not working. – El wifi no funciona.
La estructura es fácil: "The [cosa] doesn't work" o "Could I have [cosa], please?". Con esas dos fórmulas resuelves casi todo.
¿Cómo practico antes del viaje?
Practicar unos días antes hace una gran diferencia. Un plan simple de una semana:
1. Día 1-2: Lee la tabla de frases en voz alta tres veces al día.
2. Día 3: Escribe el diálogo de ejemplo con tu propio apellido y tus fechas reales.
3. Día 4: Grábate en el teléfono diciendo tu parte y escúchate.
4. Día 5: Practica con alguien que haga de recepcionista, aunque sea en español-inglés mezclado.
5. Día 6: Busca videos de "hotel check-in English" y escucha cómo hablan.
6. Día 7: Repite el diálogo completo sin mirar.
Tu próximo paso
Abre la nota de tu teléfono y escribe ahora la frase: "Hi, I have a reservation under the name..." con tu apellido, seguida de tu número de noches y tu número de confirmación. Léela en voz alta cinco veces hoy. Después, copia las cinco frases para cuando no entiendes y guárdalas en la misma nota. Así, cuando llegues a la recepción, tendrás tu conversación lista en el bolsillo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo digo que tengo una reserva en inglés?
Di: "I have a reservation under the name" seguido de tu apellido. Se pronuncia aproximadamente "ái jav a reservéishon ánder de néim".
¿Qué significa incidentals en un hotel?
Son los gastos extra que puedes hacer durante tu estadía, como minibar o servicio a la habitación. Por eso el hotel pide una tarjeta y puede retener un monto que luego libera.
¿Qué hago si no entiendo al recepcionista?
Pide que repita o hable más despacio: "Sorry, could you repeat that, please?" o "Could you speak more slowly, please?". Para números y contraseñas, pide que te lo escriban.
¿Cómo pido una habitación tranquila en inglés?
Di: "Could I have a quiet room, please?". Es mejor pedirlo en el check-in, que es cuando el hotel puede cambiar la asignación con más facilidad.